需求场景：连锁咖啡/轻食品牌拥有10+门店，高峰期排队点单效率低，且用户消费完即走，无法留存联系方式进行二次营销。希望用小程序打通"到店-点单-支付-离店"全链路。
解决思路：
扫码点单：桌台/柜台二维码直达小程序，支持多人同时在线点单合并结算，减少排队人力成本
会员中台：消费即积分，自动弹窗引导注册会员（首单减5元），手机号与微信OpenID双绑定
精准推送：基于消费频次打标签（如"每周三下午茶用户"），在周二晚间推送专属优惠券，唤醒复购
外卖自提双模式：门店3公里内支持小程序外卖（对接第三方配送），也可预约到店自提时段，分流高峰期压力
预期价值：点单效率提升后，单店高峰期接待量可增加20%-30%；会员消费占比从匿名散客模式提升至40%以上。
